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Les Usagers de l’ESAT de Lens au service de nos aînés.

Les usagers de l’ESAT de Lens travaillent dans les EHPAD de La Vie Active. Entre désir d’œuvrer en faveur de nos aînés, et échange intergénérationnels, retour sur une expérience particulière et enrichissante.

 

Etre attentif à la qualité de la prestation

Les usagers des prestations de service en EHPAD ont l’occasion d’évoquer leur travail lors de groupes de paroles avec la monitrice, le moniteur principal et la psychologue de l’ESAT. Cela permet à chacun de s’exprimer sur les difficultés rencontrées, les malentendus, les conflits au sein de l’équipe, le ressenti concernant le travail…

C’est à l’occasion d’une réunion que l’équipe qui intervient à l’EHPAD de Noyelles a pu évoquer l’importance d’être au service des résidents : être attentif à la qualité de la prestation !

Pour l’équipe, c’est participer un peu à leur bien-être : « c’est important d’avoir des locaux propres ! »

 

Echanges intergénérationnels

Un usager de l’équipe dira qu’il stresse lorsqu’il lave le sol et qu’il voit les résidents marcher malgré la signalétique : « j’ai peur de la chute ». Une usagère demandera à sa collègue de parler moins fort, « il faut respecter leur lieu de vie ».

« Parfois, on est confronté à des troubles du comportement : on sait qu’ils sont âgés… » La moyenne d’âge de l’équipe est de 32 ans, les usagers expriment leur fierté de rendre un travail bien fait au service des aînés.  « On s’attache aussi à certaines personnes : on discute avec elles. En notre absence, elles prennent de nos nouvelles. C’est un peu une forme de reconnaissance de notre travail. »

Au-delà de la technicité de la maintenance et de l’hygiène des locaux, ces échanges intergénérationnels permettent à tous de s’y retrouver : pour les uns considération ; pour les autres, bienveillance.

 

                                                         

 

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